Gizlilik ve Güvenlik

DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla belirli kişisel verilerinizi (ad, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) talep edebilir. Şirket sunucularında saklanan bu bilgiler, periyodik kampanya çalışmaları, müşteri profillerine özel promosyon planlamaları ve gereksiz e-posta gönderimlerinin engellenmesi amacıyla yalnızca DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ tarafından değerlendirilmektedir.

DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ, üyelik formlarında sağlanan verileri, müşterinin bilgisi veya aksi yönde bir talimatı olmadan üçüncü taraflarla asla paylaşmamakta, ticari amaçlarla kullanmamakta ve hiçbir koşulda satmamaktadır.

Müşteri bilgileri, yalnızca yetkili makamlarca resmi bir talep ile istendiğinde ve yürürlükteki yasal mevzuat gereğince açıklama zorunluluğu doğduğunda ilgili mercilere sunulabilir.

Sisteme girilen tüm müşteri bilgilerine yalnızca ilgili müşteri erişebilir ve bu verileri yalnızca kendisi düzenleyebilir. Başkalarının bu bilgilere ulaşması veya değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sayfasında talep edilen kredi kartı bilgileri, alışveriş güvenliğinizi en üst seviyede tutmak amacıyla kesinlikle DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ veya ona hizmet sağlayan herhangi bir kuruluşun sunucularında saklanmamaktadır. Bu doğrultuda, ödeme işlemleriniz yalnızca DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ arayüzü aracılığıyla banka ve bilgisayarınız arasında güvenli bir şekilde gerçekleştirilmektedir

KVK

Bilgilendirme – Kişisel Verilerin Korunması

DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ olarak, siz değerli müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği konusuna son derece hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu(“KVKK” veya “Kanun”) uyarınca, kişisel verilerinizin hukuka uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve gerektiğinde aktarılması süreçlerinde azami dikkat ve özeni göstermekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında tarafımıza düşen yasal yükümlülükler doğrultusunda, kişisel verilerinizi çeşitli kanallar aracılığıyla toplamaktayız.

Markamıza ait ürün ve hizmetlerden yararlanabilmeniz, açık rızanız doğrultusunda kampanya ve bilgilendirme içeriklerinin iletilebilmesi, talep ve şikayetlerinizin kayda alınarak değerlendirilmesi, hizmet kalitemizin artırılması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, size özel tekliflerin sunulması ve şirketimizin ticari hedefleri ile iş stratejilerinin belirlenip uygulanabilmesi gibi amaçlarla kişisel verileriniz işlenmektedir.

Bu veriler;

• Web sitemiz,
• Sosyal medya hesaplarımız,
• E-posta, SMS veya çağrı merkezimiz üzerinden yapılan iletişimler,
• Online formlar, anketler,
• Mobil uygulamalar ve
• Yüz yüze görüşmeler dahil olmak üzere yazılı, sözlü ya da elektronik ortamda doğrudan sizden veya dolaylı yöntemlerle toplanabilir.

Toplanan kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmakta ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşlenme Amaçları

DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; çağrı merkezimiz, e-posta ve diğer yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya platformlarımız, mobil uygulamalarımız, online alışveriş sitemiz ve mağaza içi iletişim noktalarımız başta olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla elde edilen kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verilerinizi, açık rızanız doğrultusunda veya ilgili mevzuatın izin verdiği hallerde işlemekteyiz.

Bu kapsamda, tarafımızca toplanan veriler;

• Tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir,
• Kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir,
• Güncellenebilir, değiştirilebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir,
• Mevzuata uygun şekilde sınıflandırılabilir, yeniden düzenlenebilir,
• İşlendikleri amaç için gerekli olan veya yasalarda öngörülen süre boyunca muhafaza edilebilir,
• Hizmetin gerekliliklerine veya yasal yükümlülüklere bağlı olarak yurt içinde veya yurt dışında mukim olan üçüncü gerçek ya da tüzel kişilerle, iş ortaklarımızla, tedarikçilerimizle, yasal yükümlülükler kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir veya aktarılabilir.

Kişisel verileriniz;

• Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerden faydalanabilmeniz,
• Müşteri memnuniyetine yönelik analiz, iyileştirme ve ölçümleme çalışmaları yapılması,
• Pazarlama, kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız halinde),
• Taleplerinizin ve şikayetlerinizin etkin biçimde değerlendirilmesi,
• Şirketimizin ticari politikalarının, iş planlarının ve stratejilerinin oluşturulması ve geliştirilmesi
  gibi amaçlarla, her halükarda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

Veri işleme süreçlerimiz şeffaflık, güvenlik, hukuka uygunluk ve veri minimizasyonu ilkeleri çerçevesinde yürütülmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ, kişisel verilerinizi yalnızca açık rızanıza dayanarak veya 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda belirtilen şartlar kapsamında, gerekli gizlilik ve güvenlik önlemleri alınarak yurt içinde veya yurt dışında aktarabilir.

Bu veriler;

• Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması,
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
  amaçlarıyla; iş ortakları, tedarikçiler, hizmet sağlayıcıları, denetim firmaları ve yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin 

DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ, veri sahibi gerçek kişilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklarına saygı duyar ve talepleri doğrultusunda gerekli işlemleri yerine getirir:

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
e) Kişisel veriler eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
f) Kanun’a uygun olarak kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
h) İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ı) Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme.

Veri sahipleri, bu haklarını kullanmak için DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ’ne yazılı olarak veya Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle başvurabilir.

Görüş ve sorularınızla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ünvanı : DERİN ŞENOCAK ŞAHIS ŞİRKETİ

Mail: İ[email protected]

ÇEREZ KULLANIMI

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.

 Çerezleri, Sitelerimizin daha kolay kullanılması ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor (tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi).

 Çerezler ayrıca, Sitelerimiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin Sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak ve Sitelerimizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla çerezleri Sitelerimizin kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler toplamak için de kullanabiliriz.